Мы на связи — в любой точке маршрута

Мы на связи будни и выходные. Быстрее всего — в Telegram или MAX: там отвечает живой человек, а не бот, и туда же удобно прислать ссылку на понравившийся лот или фотографии. По телефону удобно разбирать сложные случаи: подбор под конкретную задачу, расчёт по нестандартному автомобилю, вопросы по действующему заказу.

Как с нами удобнее связаться

• Telegram — @expressautoimport. Основной канал: скорость ответа, фото и ссылки на лоты, ведение сделки в одном чате.
• MAX — чат по номеру +7 (914) 725‑90‑90. Тот же живой человек, но через MAX: открываете мессенджер, ищете номер, дальше всё как в обычном чате.
• Телефон — +7 (914) 725‑90‑90. Для того, что удобнее проговорить: нестандартный автомобиль, правки по действующему заказу, срочный вопрос.

Работаем по московскому времени, но аукционная часть команды находится в Японии, а логистика и таможня — во Владивостоке: по вашему заказу кто-то на связи почти круглосуточно. Пишете вечером или в выходной — ответим утром следующего рабочего дня.

Можно ли приехать в офис

Да, офис во Владивостоке открыт ежедневно с 09:00 до 20:00 мск, отдельная запись не нужна — лучше предупредить заранее, чтобы освободился тот сотрудник, который вам нужен. Приедете в день торгов — посадим рядом с аукционистом: увидите, как выглядит терминал изнутри, как читается аукционный лист и почему иногда правильнее отпустить лот, чем перебивать ставку.

Из других городов приезжать необязательно. Вся сделка проходит удалённо:

1. договор подписывается онлайн без личной встречи;
2. отчёты об осмотре приходят в Telegram с фотографиями;
3. статус заказа напоминает менеджер, каждый этап подтверждён фото;
4. автомобиль привозит автовоз прямо до вашего города.

Больше половины наших клиентов ни разу не были во Владивостоке — и это не мешает им получать поездки «под ключ» так же, как тем, кто приезжает лично.

Что написать в первом сообщении

Достаточно трёх вещей:

1. бюджет «под ключ» — разумный диапазон, не стесняйтесь вилки;
2. для чего машина — город, трасса, семья, бездорожье;
3. город доставки — посчитаем автовоз сразу, без сюрпризов в финальной смете.

Этого хватит, чтобы собрать первую подборку. Если уже присмотрели конкретную модель или нашли лот — пришлите ссылку: переведём аукционный лист и посчитаем полную стоимость с доставкой до вашего города.

Первая подборка и смета бесплатны и ни к чему не обязывают. Мы не звоним повторно без вашей просьбы и не передаём контакты третьим лицам — подробности в политике обработки персональных данных.

Откуда мы возим и куда доставляем

• Япония — аукционы USS, TAA и HAA и другие проверенные площадки, где состояние автомобиля оценивает независимый эксперт, а не продавец;
• Корея — площадки Encar и другие, с полной страховой историей по каждому VIN до покупки;
• Китай — внутренний рынок электромобилей и гибридов с обязательным диагностическим отчётом по батарее.

Автомобиль приходит морем во Владивосток, там же проходит таможенное оформление и едет автовозом до вашего города — от Калининграда до Камчатки. Стоимость и срок доставки закладываем в смету отдельной строкой сразу. Забрать машину можно и самостоятельно — так выходит дешевле на стоимость автовоза.

Вопросы, которые задают чаще всего

• Оплата, повреждения в пути, пошлина и утильсбор — ответы собраны в разделе вопросов на главной;
• Условия договора, возврат депозита, страхование груза — страница гарантий;
• Структура платежей под ваш бюджет — онлайн-калькулятор.